AUTH REFERENCE

Truy cập tài khoản 8go trong vài giây

Chúng tôi giữ cổng đăng nhập luôn mở để bạn quay lại lobby bất cứ lúc nào. Nhập thông tin tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ...

Đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tínhTài khoản được lưu giữ an toànQuay lại lobby trong vài chạmMoMo ZaloPay VNPay sẵn sàngHỗ trợ Việt Nam

Khám phá sảnh Xem FAQ

Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập

Khi bạn điền tên người dùng và mật khẩu rồi nhấn vào nút đăng nhập, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin tài khoản trong vòng một giây. Nếu mọi thứ khớp, bạn sẽ thấy số dư tài khoản hiện tại và các tuỳ chọn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay xuất hiện ngay trên thanh công cụ

phía trên. Chúng tôi lưu trạng thái đăng nhập của bạn trên thiết bị để lần sau bạn mở 8go.pro thì không cần nhập lại, trừ khi bạn chủ động đăng xuất hoặc xoá dữ liệu trình duyệt. Màn hình đăng nhập hoạt động giống nhau trên cả điện thoại và desktop, vì vậy bạn có thể bắt đầu trên thiết bị

này rồi chuyển sang thiết bị khác mà không mất phiên làm việc.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Các cổng nạp tiền được chấp nhận

Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy ba lựa chọn thanh toán chính mà chúng tôi hỗ trợ cho tài khoản Việt Nam. Mỗi cổng đều được tích...

MoMo Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam với thời...

ZaloPay Cổng thanh toán liên kết với Zalo giúp bạn nạp...

VNPay Cổng thanh toán quốc gia kết nối hầu hết các...

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Khi bạn cần trợ giúp đăng nhập

Chúng tôi giữ ba kênh hỗ trợ mở cho các vấn đề liên quan đến tài khoản. Nếu bạn quên mật khẩu, gặp lỗi khi đăng nhập hoặc muốn khôi phục tên người dùng, hãy chọn kênh phù hợp nhất với lịch trình của bạn. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và quen thuộc với các vấn đề tài khoản thường gặp tại thị trường Việt Nam.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào của 8go.pro. Một nhân viên sẽ trả lời trong vòng hai phút trong giờ cao điểm. Chia sẻ ảnh chụp màn hình lỗi đăng nhập để chúng tôi chẩn đoán nhanh hơn.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết về vấn đề đăng nhập của bạn cùng tên người dùng tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong footer. Chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc, thường sớm hơn vào các ngày trong tuần.

Khôi phục tự động

Nhấn vào liên kết Quên mật khẩu ngay dưới nút đăng nhập. Nhập địa chỉ email đã đăng ký và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu trong vòng năm phút. Liên kết có hiệu lực trong một giờ.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ quy trình đăng nhập

Mỗi lần bạn nhập thông tin đăng nhập, dữ liệu sẽ được mã hoá trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi chạy kiểm tra bảo...

Mã hoá SSL

Chứng chỉ TLS 1.3 mã hoá mọi byte dữ liệu đi qua cổng đăng nhập của chúng tôi. Bạn sẽ...

Xác thực hai yếu tố

Bật tính năng này trong cài đặt tài khoản và chúng tôi sẽ gửi mã xác minh sáu chữ số...

Theo dõi phiên

Chúng tôi ghi lại thời gian đăng nhập, địa chỉ IP và kiểu thiết bị cho mỗi phiên. Bạn có...

Chính sách mật khẩu

Chúng tôi yêu cầu ít nhất tám ký tự, bao gồm một chữ số và một ký tự đặc biệt...

Giới hạn thử đăng nhập

Sau năm lần thử sai liên tiếp, tài khoản sẽ bị khoá tạm thời trong mười lăm phút. Điều này...

Cảnh báo đăng nhập

Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ một quốc gia hoặc thiết bị mới, bạn sẽ nhận được email...

Đăng nhập trên các thiết bị khác nhau

Chúng tôi xây dựng giao diện đăng nhập để hoạt động giống nhau cho dù bạn mở 8go.pro trên điện thoại, máy tính bảng hay desktop. Bảy điểm...

Trường nhập liệu

Bạn sẽ thấy hai trường giống nhau – tên người dùng và mật khẩu – trên mọi thiết bị. Trên điện thoại, bàn phím ảo tự động xuất hiện khi bạn chạm vào trường, trong khi trên desktop bạn nhấp vào và gõ ngay.

Nút đăng nhập

Nút màu xanh với nhãn Đăng nhập nằm ngay dưới hai trường trên mọi phiên bản. Kích thước nút lớn hơn trên điện thoại để dễ chạm, nhưng vị trí và màu sắc giữ nguyên.

Liên kết khôi phục

Quên mật khẩu xuất hiện dưới dạng liên kết văn bản nhỏ ngay dưới nút đăng nhập. Chức năng giống hệt nhau – mở biểu mẫu khôi phục – bất kể bạn ở trên thiết bị nào.

Trạng thái lỗi

Nếu bạn nhập sai thông tin đăng nhập, một thông báo màu đỏ sẽ xuất hiện trực tiếp phía trên các trường nhập liệu. Văn bản thông báo và vị trí giống nhau trên mọi kích thước màn hình.

Thời gian phản hồi

Khi bạn nhấn Đăng nhập, hệ thống mất từ một đến hai giây để xác minh tài khoản của bạn, bất kể thiết bị nào bạn đang dùng. Thời gian phụ thuộc vào tốc độ kết nối internet của bạn, không phải loại thiết bị.

Lưu trạng thái

Nếu bạn chọn hộp kiểm Ghi nhớ tôi, phiên đăng nhập của bạn sẽ tồn tại bảy ngày trên thiết bị đó. Tính năng này hoạt động độc lập trên từng thiết bị, vì vậy bạn có thể đăng nhập lâu dài trên điện thoại mà không ảnh hưởng đến desktop.

Chuyển hướng sau đăng nhập

Sau khi đăng nhập thành công, chúng tôi đưa bạn đến trang chủ lobby trên mọi thiết bị. Bố cục lobby thích ứng với kích thước màn hình, nhưng điểm đến luôn giống nhau – tổng quan về số dư tài khoản và lối tắt đến các trò chơi.

NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố xác định trải nghiệm đăng nhập 8go

Chúng tôi đã thiết kế quy trình đăng nhập xung quanh sáu yếu tố mà người dùng Việt Nam nói với chúng tôi là quan trọng nhất. Mỗi...

Ngôn ngữ giao diện Tất cả các nhãn, thông báo lỗi và văn bản...

Hiển thị số dư Ngay khi bạn đăng nhập, số dư tài khoản hiện...

Chuyển đổi thiết bị Bạn có thể đăng nhập đồng thời trên điện thoại...

Tốc độ xác thực Khi bạn nhấn Đăng nhập, máy chủ của chúng tôi...

Tuỳ chọn nạp tiền Sau khi đăng nhập, thanh công cụ phía trên hiển...

Liên kết hỗ trợ Nếu bạn gặp vấn đề khi đăng nhập, biểu tượng...

Câu hỏi về quy trình đăng nhập

Có, bạn có thể giữ phiên đăng nhập đang hoạt động trên điện thoại và desktop cùng một lúc. Chúng tôi đồng bộ hoá số dư tài khoản và lịch sử cược giữa các thiết bị, vì vậy nếu bạn đặt cược trên điện thoại, bạn sẽ thấy nó ngay lập tức trên desktop. Mỗi thiết bị có mã thông báo phiên riêng, cho phép bạn đăng xuất khỏi một thiết bị mà không ảnh hưởng đến thiết bị kia.

Nhấp vào liên kết Quên mật khẩu ngay dưới nút đăng nhập. Nhập địa chỉ email mà bạn đã sử dụng khi đăng ký và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại trong vòng năm phút. Liên kết có hiệu lực trong một giờ. Khi bạn nhấp vào nó, bạn sẽ thấy biểu mẫu để tạo mật khẩu mới tuân thủ các yêu cầu bảo mật của chúng tôi.

Thông báo lỗi màu đỏ thường có nghĩa là tên người dùng hoặc mật khẩu không khớp với hồ sơ của chúng tôi. Kiểm tra chính tả và viết hoa, vì trường mật khẩu phân biệt chữ hoa chữ thường. Nếu bạn chắc chắn thông tin đăng nhập đúng nhưng vẫn thấy lỗi, hãy xoá bộ nhớ cache trình duyệt hoặc thử một trình duyệt khác.

Nếu bạn không chọn hộp Ghi nhớ tôi, phiên của bạn hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động. Với hộp được chọn, phiên kéo dài bảy ngày. Sau khi hết hạn, bạn sẽ cần đăng nhập lại. Chúng tôi đặt thời hạn này để bảo vệ tài khoản của bạn trong trường hợp bạn để thiết bị không khóa ở nơi công cộng.

Tên người dùng là cố định sau khi bạn hoàn tất đăng ký, vì nó liên kết với lịch sử giao dịch và hồ sơ cược của bạn. Nếu bạn muốn tên khác, bạn sẽ cần liên hệ với hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xem xét các yêu cầu thay đổi tên người dùng theo từng trường hợp và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Sau năm lần thử sai liên tiếp, hệ thống tạm thời khoá tài khoản của bạn trong mười lăm phút. Điều này ngăn chặn ai đó đoán mật khẩu của bạn bằng phép thử và sai. Trong thời gian khoá, bạn có thể sử dụng liên kết Quên mật khẩu để đặt lại thông tin đăng nhập của mình hoặc đợi thời gian khoá kết thúc và thử lại.

Chỉ khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản. Nếu tính năng đó đang hoạt động, chúng tôi sẽ gửi mã sáu chữ số đến số điện thoại đã đăng ký của bạn bất cứ khi nào bạn đăng nhập từ một thiết bị hoặc vị trí mới. Các thiết bị đã tin cậy không yêu cầu mã trừ khi bạn đã không đăng nhập trong ba mươi ngày.