LEGAL REFERENCE

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 8go, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với hành vi...

Thu thập dữ liệu tài khoảnMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập của bạnXóa dữ liệu theo yêu cầuCập nhật chính sách minh bạch
Khám phá sảnh Xem FAQ
8go Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào

Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ để xác minh nạp rút và phát hiện hành vi bất thường. Lịch sử truy cập giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và hiển thị sảnh phù hợp với thiết

bị của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin của bạn được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ đặt tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành nền

tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý xử lý, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp xác nhận khi thao tác hoàn tất.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat trong tài khoản

Mở tab hỗ trợ bên phải màn hình khi đã đăng nhập, chọn mục Dữ liệu Cá nhân và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi xử lý.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản 8go của bạn. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Form trong Cài đặt

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư và điền form yêu cầu có sẵn. Bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng hai giờ và kết quả cuối cùng sau bảy ngày làm việc.

CAM KẾT BẢO MẬT

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa TLS cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi lên 8go, từ thông tin đăng nhập đến lệnh nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay...

Băm mật khẩu

Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy. Mỗi mật khẩu được băm bằng thuật toán một...

Giám sát nhật ký

Hệ thống tự động ghi lại mỗi lần đăng nhập, thay đổi thông tin tài khoản và giao dịch. Nhật...

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và vận hành mới có quyền truy cập dữ...

Sao lưu mã hóa

Bản sao lưu dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trước khi lưu trữ ngoại tuyến, đảm...

Cập nhật minh bạch

Khi chúng tôi thêm nhà cung cấp thanh toán mới, điều chỉnh cách xử lý dữ liệu hoặc thay đổi...

So sánh phạm vi chính sách bảo mật giữa các trang pháp lý

Chúng tôi duy trì ba trang pháp lý riêng biệt: Chính Sách Bảo Mật giải thích cách thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, Điều Khoản...

Chính Sách Bảo Mật
Trang này tập trung vào dữ liệu cá nhân: loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, cách mã hóa và lưu trữ, quyền truy cập và xóa của bạn, cũng như cách liên hệ nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý.
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định về hành vi được phép trên nền tảng, trách nhiệm của chúng tôi trong việc cung cấp sảnh game và thanh toán, cũng như điều kiện đóng tài khoản hoặc hủy giao dịch khi phát hiện vi phạm.
Chính Sách Cookie
Chi tiết về cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chọn mà trình duyệt của bạn lưu trữ, cách tắt từng loại, và tác động đến trải nghiệm sử dụng khi bạn từ chối một số cookie nhất định.
Dữ liệu nạp rút
Chính Sách Bảo Mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi Điều Khoản Dịch Vụ quy định thời gian xử lý và phí liên quan nếu có.
Thời hạn lưu trữ
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong vòng năm năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận. Sau đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để phân tích thống kê.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ tên và ID giao dịch với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút. Không có dữ liệu nào được cung cấp cho mạng quảng cáo hoặc nhà phân tích bên ngoài.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý xử lý bất kỳ lúc nào. Quy trình chi tiết được mô tả trong phần Liên Hệ Về Dữ Liệu ở trên.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 8go

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập và tại sao. Mỗi...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong phần Cài Đặt Tài Khoản, bạn thấy danh sách...
Thông báo trong ứng dụng Khi chúng tôi cập nhật chính sách hoặc thêm nhà...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng...
Nhật ký phiên hoạt động Xem danh sách thiết bị và địa chỉ IP đã...
Chế độ ẩn danh cho phân tích Nếu bạn không muốn lịch sử truy cập của mình...
Xuất dữ liệu tự động Yêu cầu bản sao dữ liệu được xử lý tự...

Câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng số điện thoại để xác minh danh tính, gửi mã OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, và liên hệ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Bạn có thể tắt thông báo SMS trong Cài Đặt Tài Khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho mạng quảng cáo hay công ty phân tích bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch.

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư, sau đó nhấn nút Xuất Dữ Liệu. Bạn sẽ nhận email chứa liên kết tải file JSON được mã hóa trong vòng hai mươi bốn giờ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điền form trong phần Quyền Riêng Tư. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ những bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử. Khi bạn chọn phương thức thanh toán, bạn được chuyển đến trang của nhà cung cấp để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận và số tiền để cập nhật số dư tài khoản.

Máy chủ chính đặt tại các trung tâm dữ liệu ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành nền tảng. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và khi lưu trữ, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ thấy thông báo màu xanh khi đăng nhập lần tiếp theo, kèm liên kết đến phần đã chỉnh sửa. Chúng tôi cũng gửi email thông báo nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn.